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CALCULADORA DE SEGMENTAÇÃO


Segundo estudos do Prof. Robert S. Kaplan de Harvard*, em média, as organizações tem entre seus clientes:

• 20% positivos, que geram entre 150% e 300% do lucro total da organização;

• 70% neutros, que não trazem lucro nem prejuízo e

• 10% deficitários, em que perdemos de 50% a 200% do lucro total



DESCUBRA A SEGMENTAÇÃO PROVÁVEL DOS SEUS CLIENTES DO PONTO DE VISTA DE RENTABILIDADE E CUSTOS DE SERVIR



Com base na LGPD, as informações preenchidas no formulário seguinte, não serão armazenadas. Você pode recalcular quantas vezes quiser.


(*) Fonte: (KAPLAN, Robert S.; NARAYANAN, V.g.. Measuring and Managing Customer Profitability. Journal Of Cost Management, Boston, p.5-15, set. 2001.)


Digite a quantidade de clientes ativos*

Digite seu lucro líquido do último ano*

R$